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北海市人民医院《关注患者体验的服务提升》第二期

发布时间:2020-10-23 浏览次数:1

  2020年6月29日-7月1日被疫情延误的为期三天的北海市人民医院《关注患者体验的服务提升》项目第二期培训终于要启动啦。
  关注患者就医需求,了解患者想要的是什么,这不但是民营医院要做好的,公立医院医疗服务的管理者也要高度重视,新一轮医院等级评审用追踪法检查患者就医体验等政策要求,医院需要及时转变服务观念,重视患者就医体验,提升医院的服务礼仪建设,打造品牌影响力。


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这次故事发生在手术室,护士意外发现患者双手写下了什么?当打开他的手心时,整个手术室的人都感动了……到底写下的是什么呢?为什么会让医生护士那么感触,您是否有类似的经历呢?愿意跟我们分享呢?欢迎收听喜马拉雅音频,点击下方图片可跳转,医患关系 蒋佳晟 李茂 仲崇海 杨蕊萍