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北海市人民医院《关注患者体验的服务提升》

发布时间:2020-10-23 浏览次数:1

2020-07-03 16:24

  自去年的期培训结束后,学员们对如何做一个有温度的医疗人,如何好医院的服务工作有了更加深刻的理解和认识,为了让培训效果的落到实处,北海市人民医院第二期6月29日到7月1日的项目培训患者体验专家杨蕊萍老师采用现场督导的方式,通过现场模拟流程让学员的领悟到知识要领,同时对管理人员进行现场服务辅导和服务检查管理工具的使用,为后面的构建服务管理体系打下基础。员工不会做你要求的,只会做您检查的。

 

    医院高层领导对于这次培训项目给予了极高的评价,谢谢北海市人民医院对于杨蕊萍老师和风采医管的高度认可,期待我们下一次更深层次的合作。
 




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什么是高端医疗服务? 什么是无恐、无痛、快乐诊疗服务? 5月25日,黄浦江畔的高端私立医院——上海浦滨儿童医院管理者与国内医疗服务体系建设专家上海沐峨医管杨蕊萍老师进行了一场深度对话。         杨蕊萍 蒋佳晟 仲崇海 李茂