行业动态
联系我们
手机号码:13761425145
手机号码:13973167234
电话号码:400 000 4844
微信号:沪ICP备18048070号
公司地址:上海市振泾路198号1栋3层A区3114室

2020中国医院院长改善医疗服务论坛在京举办

发布时间:2021-01-08 浏览次数:0

来源:人民网

“改善医疗服务,不仅要看得上病、看得好病,还要看病更舒心、服务更体贴。”

01081.png

12月26日,由卫生健康委医政医管局、人民网和四川省卫生健康委联合主办,人民健康与四川大学华西二院共同承办的“我们在行动·我们共分享——2020中国医院院长改善医疗服务论坛”在京举办,来自全国的省级卫健系统负责人、公立医院院长和专家学者齐聚一堂,围绕改善医疗服务相关话题进行深入交流。

卫生健康委医政医管局监察专员焦雅辉在致辞中介绍了“改善医疗服务行动计划”取得的阶段性成效:一是运用信息技术优化服务流程,人民群众看病更加便捷;二是不断创新服务模式,满足多样化就医需求;三是建立满意度监测制度,患者满意度稳定在较高水平。疫情这场“大考”检验了10年深化医药卫生体制改革和6年改善医疗服务的工作成绩,坚定了我们实现医疗服务高质量发展的信心。站在新的发展阶段,改善医疗服务一要准确把握新时代变化,不断增强改善医疗服务使命感;二要深化供给侧结构性改革,推动医疗服务高质量发展;三要在需求侧注重改善就医感受,持续提升患者满意度。

人民网副总编辑、人民健康董事长孙海峰在致辞中表示,人民网始终关注改善医疗服务行动,通过整合全媒体资源,以多种方式做好改善医疗服务行动的宣传推广工作。未来,人民网·人民健康还将继续围绕卫生健康委医政医管局、机关党委等相关部门重点工作,为推动医疗服务高质量发展,不断增强群众获得感、幸福感营造良好的舆论氛围。

为地服务全国各级公立医院和广大医护群体,会上,人民网·人民健康正式推出“公立医院+医护群体”专项服务。该服务将依托人民好医生客户端,联合社会各界,深入开展实施健康中国行动,助力医疗机构和医务人员开展健康教育、健康促进,加快推动以治病为中心转变为以人民健康为中心,持续关爱“新时代可爱的人”。其中,人民医典健康科普平台由人民网·人民健康联合腾讯、医渡云等合作方打造,与各级公立医院合作,建立科普资源库,提供智慧化创作工具,通过人民网人民健康和腾讯医典等多平台进行分发,创新健康科普知识传播。

四川省卫生健康委主任何延政在《聚焦难点堵点 持续精准发力》主题演讲中介绍,近年来,四川全力开展新一轮改善医疗服务行动。以优化完善医疗制度为立足点,进一步深化预约诊疗制度、远程医疗制度、检查结果互认制度,在疫情期间发挥了重要的作用。同时,积极推进互联网医疗服务,大力开展智慧医院建设,全面实施精准动态医疗监管。强化医疗机构信息化监管系统,医疗资料安全,严格控制医疗费用不合理增长,开展医疗乱象整治。未来,四川将进一步探索创新,将改善医疗服务工作做得更深更细,奋力推进健康四川建设。

天津市卫生健康委党委书记、主任王建国在《坚持人民至上 改善医疗服务 提高急救能力》主题演讲中介绍,天津紧密围绕“进一步改善医疗服务行动计划”的出台的5项制度、10项措施,坚持人民至上,从改善医疗服务和提高急救能力等方面,切实提高医疗服务效率,提升患者就医体验。坚持问题导向,开展投诉管理,截至2019年底,患者对投诉办理满意率从53%提升至87%,非常不满意率从34%降至接近于0。推进急诊急救体系建设,建设成了“1+6”的急救体系,院前医疗急救10秒接听率达100%,平均急救反应时间在10分钟以内,并强化胸痛中心、卒中中心、创伤中心、危重孕产妇和危重新生儿中心、中毒检测中心建设,效率显著提升,收到很好社会效益。

江西省卫生健康委党组成员、副主任朱烈滨在《坚持四高定位,突出多快好省,推进改善医疗服务工作落地见效》主题演讲中介绍,江西省通过“三突出三促进”突出多快好省,进一步促进医疗服务品质升级。大力推行多学科诊疗,建设住院服务中心,构建预约诊疗制度,丰富服务渠道。依托互联网医疗,广泛利用大数据信息技术,进一步提高服务效率。创新人文服务模式,通过建设平安医院,创新后勤服务模式等方式,让服务效果不再平庸。与此同时,着力减轻患者负担,降低次均门诊、人均住院费用,让服务效果不再“沉重”。

“要把医院文化建设和我们党全心全意为人民服务的宗旨以及坚持人民至上、生命至上的理念融为一体,为人民健康提供,为患者就医提供方便,让医务人员的价值得到体现,厚植医院人文精神。”卫生健康委直属机关党委常务副书记杨建立以《弘扬伟大抗疫精神 以党建引领新时代医院文化建设》为题,解读了新时代医院文化建设新内涵,并就如何以党建引领医院文化建设提出了建议。

四川大学华西二院院长刘瀚旻在《改善医疗服务的医院重塑》主题演讲中表示,医疗服务不仅要从患者角度出发,更需要从医护人员以及整体医院管理方面着手。华西二院从患者角度出发,进一步减少就医流程,减少患者的医疗负担,对医疗流程管理进行创新性改革,对耗材进行全流程的管理,让物资能够地为患者服务,并通过自动发药、静脉药品集中配制等模式实现医疗服务的大延伸。希望能够进一步加强互联网在医疗服务中的应用,实现医护人员以预警为核心、以手机为载体,以便捷为方向,以5G为基础的整体医疗服务的新趋势。

心血管病中心副主任、中国医学科学院阜外医院副院长赵韡在《互联网+智慧医疗服务探索与实践》主题演讲中表示,在改善医疗服务的过程中,阜外医院通过省心、舒心、暖心、安心四个方面,用心守护健康,让就诊更加便捷,沟通更加有效,体验更加舒适,就诊更加安全,为患者提供个性化服务。利用信息化手段,进行业务流程再造,有效利用人工智能服务,提供有效沟通渠道,充分考虑各类患者需求,建立老年友好型就诊模式,线上线下同质化及患者隐私保护,患者安全。与此同时,抓准医院自身以及患者人群特点,统筹兼顾,制定精准化服务方案,为患者提供良好服务的环境。

北京安贞医院党委书记纪智礼在《“以器官系统为基础,以疾病为核心”的学科建设和医疗服务提升》主题分享中,介绍了北京潞河医院及安贞医院器官系统学科建设经验成果。他指出,学科建设思路要打破内外科界限,构建“医生围着病人转”的新诊疗模式。各中心所属科室专业组共同梳理“交集疾病谱”,制定疾病诊疗路径及诊疗规范。同时,促进中心内各个亚专业的发展,形成以病人为中心精准医疗的新模式。

会上共设置了四场圆桌论坛。在“提高健康素养,提升就医满意度”圆桌论坛,人民日报社记者白剑峰,北京医院副院长姚德明,中国医科大学航空总医院院长王文标,河北医科大学医院院长赵增仁,天津胸科医院院长郭志刚,腾讯医疗生态产品总经理方海波,就健康素养提升的相关话题进行了探讨。

在“连续性一体化:慢病分级诊疗新实践”圆桌论坛,卫生健康委医院管理研究所卫生经济研究室主任王春玉,四川省人民医院副院长王莉,武汉市东西湖区人民医院副院长周静,济宁市医科所慢性病管理研究所长李峰,大连市第三人民医院院长张立军(视频连线),以糖尿病为例深入讨论了慢病分级诊疗的话题。

在“应用新技术创新 提升就医满意度”圆桌论坛,大庆龙南医院副院长毛慧玲,卫健委医院管理研究所信息标准化部主任舒婷,四川大学华西第二医院工会主席、院长助理肖雪,宜春市人民医院院长范惠珍,四川友谊医院副院长赵丽君,医渡云联合创始人、CEO张实,就医疗服务中新技术的应用进行了交流。

在“公立医院高质量发展路径探讨”圆桌论坛上,黑龙江省传染病医院党委书记蔺刚,广东省人民医院副院长杨小红,赣州市人民医院党委副书记蒋国庆,滦州市人民医院院长张力,就相关话题进行了探讨。

为继续深入做好“进一步改善医疗服务行动计划”典型宣传工作,人民网·人民健康在卫健委医政医管局指导支持下,结合各级医疗机构三年来改善医疗服务成果以及新冠肺炎疫情防控中改善医疗服务的有效举措,开展了“2020年度群众满意的医疗机构”等系列推选宣传活动。活动现场公布了2020年度群众满意的医疗机构/科室/医务工作者、2020年度全国改善医疗服务具示范案例、2020年度全国改善医疗服务创新型院长、2020年度全国改善医疗服务创新型医院等六个奖项名单,并为获奖机构和个人进行了颁奖。


電話在线客服热线电话

   13761425145

二维码

手机号码:13761425145

电话号码:400 000 4844

公司地址:上海市振泾路198号1栋3层A区3114室

版权所有© 上海沐峨企业管理咨询服务有限公司  沪ICP备18048070号  站点地图 网站地图   上海礼仪培训_上海医务礼仪_医务礼仪培训_医务礼仪培训专家-上海沐峨网站建设
《全国公共卫生信息化建设标准与规范(试行)》解读      为贯彻落实党、国务院关于改革完善疾病预防控制体系,建设平战结合的重大疫情防控救治体系,切实提高应对突发重大公共卫生事件的能力和水平的重要部署,综合考虑国内外发展趋势和我国的发展条件,紧紧抓住我国公共卫生发展的需求,深入贯彻新发展理念,卫生健康委员会联合中医药管理局组织成立专家团队,联合研究制定了《全国公共卫生信息化建设标准与规范(试行)》。一、编制目的      文件针对目前全国公共卫生信息化建设现状,着眼未来5-10年全国公共卫生信息化建设、应用和发展的基本要求,进一步明确和强化了全国公共卫生信息化建设的基本内容和建设要求。一是为全面规范推进公共卫生信息化建设,提高公共卫生机构信息化建设与应用能力,针对公共卫生信息化的短板和不足,开展“补短板、堵漏洞、强弱项”,加快信息技术与公共卫生融合应用,按照卫生健康委各司局公共卫生的工作职能,在梳理我国公共卫生信息化建设现状的基础上,明确了公共卫生信息化建设的建设内容和要求。二是要依托全民健康信息平台开展公共卫生信息化建设,有效支撑和地方卫生健康委的管理与决策,一方面满足“平时”对公共卫生机构的宏观管理、政策制定、资源配置、绩效评价等方面的管理信息需求;一方面满足“战时”对建立健全分级、分层、分流的传染病等重大疫情救治机制的有效支撑,提升公共卫生信息化“平战结合”能力。三是促进医防融合,健全重大疫情应急响应机制,推动公共卫生服务与医疗服务高效协同、无缝衔接,健全联防、联控、群防群治工作机制,健全科学研究、疾病控制、临床治疗的有效协同机制。依托区域全民健康信息平台,积极推动二级及以上医院、基层医疗卫生机构和各级疾病预防控制中心等专业公共卫生机构间的信息系统互通共享,推进基层医疗卫生机构和基本公共卫生融合服务,建立健全基层医疗卫生机构和与上级医院的联动机制,全面提升医疗卫生机构对新发传染病的预警、预测、治疗和康复能力。四是鼓励各级各类医疗卫生机构根据自身情况,运用大数据、人工智能、云计算等新兴信息技术与公共卫生领域的应用融合,探索创新发展模式,在疫情监测分析、病毒溯源、防控救治、资源调配等方面发挥支撑作用。二、主要内容      文件稿明确了各级疾病预防控制中心、二级及以上医院、基层医疗卫生机构、其他公共卫生机构等机构的公共卫生服务和管理业务,业务范围覆盖公共卫生信息化建设和应用的主要业务服务和管理要求,包括管理服务业务、信息技术业务等2个部分,其中一级指标21项、二级指标125项、三级指标421项,全面规范了我国公共卫生信息化建设的主要内容和要求。       部分管理服务业务。一级指标18项、二级指标105项、三级指标365项,主要包括传染病、寄生虫病、免疫规划、慢性病、地方病、精神卫生、老年人健康、妇幼健康、健康教育、伤害防控、突发公共卫生事件、环境卫生、监督执法、食品安全、职业病等业务领域。其中一级指标分别为传染病防控、寄生虫病防控、免疫规划、慢性病防控、地方病防控、精神卫生防治、癫痫防治、老年人健康服务管理、妇幼健康服务管理、健康教育、营养健康服务管理、健康档案管理服务、伤害防控、突发公共卫生事件管理、环境卫生管理、监督执法服务管理、食品安全风险监测和职业病防控等18项内容。       第二部分信息技术业务。一级指标3项、二级指标20项、三级指标56项,主要包括信息平台、信息安全、新兴技术应用等内容。其中一级指标分别为信息平台管理、网络安全管理、新兴技术应用等3项。根据当前形势和工作要求,针对网络信息安全,从身份认证、桌面终端安全、移动终端安全、计算安全、通信安全、数据防泄露、可信组网、数据备份与恢复、应用容灾、安全运维等方面提出建设要求;针对大数据、云计算、人工智能等方面,对新兴技术应用提出了具体的建设和应用建议。三、三点说明       一是内容和机构。处理好继承和创新的关系,文件稿梳理了我国公共卫生信息化建设与应用现状,依据卫生健康委承担的公共卫生职能,明确了省市县四级卫生健康管理部门、各级疾病预防控制中心、各级妇幼保健机构、二级及以上医院、各级中医医院、基层医疗卫生机构、各级卫生健康监督机构、职业健康检查机构、职业病防治机构等部门和机构公共卫生信息化建设与应用的内容和要求。      二是目的和方法。处理好平时与战时的关系,要依托全民健康信息平台开展公共卫生信息化建设,提高公共卫生机构信息化建设与应用能力,有效支撑和地方卫生健康委的管理与决策,满足“平时”对公共卫生机构的宏观管理、政策制定、资源配置、绩效评价等方面的管理信息需求,满足“战时”对建立健全分级、分层、分流的传染病等重大疫情救治机制的有效支撑,提升公共卫生信息化“平战结合”能力。      三是应用和发展。处理好发展和安全的关系,当前和今后一个时期是我国公共卫生各类矛盾和风险易发期,各种可以预见和难以预见的风险因素明显增多,要根据社会发展需求,统筹发展和安全,贯彻新发展理念,强调公共卫生信息化建设的高质量发展。文件专门设立网络安全管理和新兴技术应用两个部分,探索应用发展创新模式,同时强化网络信息安全,提出新兴信息技术应用与公共卫生领域的融合应用发展的内容,充分应用大数据、人工智能、云计算等新兴信息技术,在疫情监测分析、病毒溯源、防控救治、资源调配等方面发挥支撑作用,使发展成果惠及全体人民。文章转载来源:沐峨体验官 仲崇海 杨蕊萍 李茂 蒋佳晟